« Multiplicité des informations environnementales sur les produits, quelle compréhension par les consommateurs et quels leviers d’achat ? »
Un webinaire ouvert à tous, pour présenter les résultats d’une étude ADEME menée en partenariat avec Harris Interactive.
La bonne compréhension et la prise en compte par le consommateur des informations environnementales sont des enjeux majeurs pour aller vers une consommation plus sobre et plus responsable. Mais dans un contexte où le consommateur doit arbitrer entre de nombreux critères (prix, qualité, santé, environnement, etc.), les informations environnementales apposées sur les produits de consommation jouent-elles vraiment un rôle dans la décision d’achat ? Et parmi ces informations environnementales, lesquelles sont les plus vues, connues et reconnues, les mieux comprises et les plus efficaces auprès des consommateurs pour passer à l’achat?
Enfin, quelles sont les bonnes pratiques pour orienter le consommateur dans un parcours d’achat conscient et éthique ?
L’ADEME a voulu en savoir plus en réalisant une étude en 2022 sur ce sujet. Toluna-Harris Interactive et SemioTiPS ont donc été mandatés pour mettre en place :
– Une enquête auprès des consommateurs français (Toluna-Harris Interactive)
– Une expertise sémiologique sur les signes environnementaux en soi et dans leur environnement d’achat (SemioTiPS)
10 catégories de produits clés ont été auscultées dans cette étude : Liquide vaisselle, vêtements, papeterie, téléviseurs, ordinateurs portables, lave-linge, réfrigérateurs, fours, meubles en bois, produits cosmétiques pour le corps.
Ces informations environnementales se matérialisent sous de multiples formats : logos, labels, sigles, étiquettes environnementales, affichage environnemental, allégations éthiques, mais aussi noms de marque à connotation environnementale, etc.
Rejoignez les experts de Toluna-Harris Interactive et de SemioTiPS pour découvrir les résultats de cette étude, en présence du Service Consommation responsable de l’ADEME.
