Mener des études en temps de confinement : les conseils et solutions de SemioTiPS

 

Comment mener des études en temps de Coronavirus? Le confinement rend difficile les études face-à-face pour étudier ses publics, diagnostiquer sa marque ou innover. Mais des alternatives existent !

Voici quelques solutions que SemioTiPS vous propose :

    • - L’analyse des feedbacks utilisateurs: livre d’or, courriers de réclamation, avis sur les réseaux sociaux. Ces canaux constituent une source très riche pour comprendre l’expérience de l’utilisateur, détecter les attentes et explorer l’image de la marque.

    • - L’interrogation online des utilisateurs : sondages, groupes de discussion et entretiens utilisateurs peuvent, dans un certain nombre de cas, être effectués par le biais d’une plateforme numériques. Cette alternative permet d’ailleurs d’introduire un « facteur temps », souvent bénéfique pour aller plus loin dans l’investigation.

    • - Le diagnostic sémiologique de la marque: identité visuelle, interfaces utilisateurs, site web et réseaux sociaux participent à construire l’écosystème de la marque. Les analyser permet de vérifier leur pertinence et d’évaluer leur contribution à la notoriété et à l’image de l’organisation.

 

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